Politică de Confidențialitate și Cookie-uri – Rayfilm Labels

1. Introducere

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental Rayfilm Labels, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Acest document explică modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi, inclusiv prin site-ul nostru web sau aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, afișând versiunea modificată pe website-ul nostru. Vă rugăm să verificați periodic această secțiune.

---

2. Cine suntem și cum ne puteți contacta

Website-ul www.rayfilm.ro este operat de SC Rayfilm Labels SRL, persoană juridică română, cu sediul social pe Str. Nikola Tesla 14, Cluj-Napoca 400221 (denumită în continuare „Rayfilm Labels” sau „noi”). În sensul legislației privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dvs. cu caracter personal.

---

3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Colectăm date direct de la dvs., inclusiv:

• Crearea contului Rayfilm Labels: adresa de e-mail, nume și prenume;

• Informații suplimentare în contul personal: fotografie, gen, nickname, număr de telefon, adresă de livrare, date bancare etc.;

• Comenzi: produs dorit, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.;

• Informații despre comportamentul dvs. online (vizite pe site, utilizarea aplicației), colectate pentru personalizarea experienței;

• Cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectăm date sensibile sau date ale minorilor sub 16 ani.

---

4. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

a) Prestarea serviciilor Rayfilm Labels

• Crearea și administrarea contului;

• Prelucrarea comenzilor și soluționarea problemelor;

• Returnarea produselor și rambursarea contravalorii acestora;

• Suport clienți.

Temei: executarea contractului sau obligații legale.

b) Îmbunătățirea serviciilor

• Colectarea feedback-ului și analiza comportamentului pentru optimizarea experienței online.

Temei: interes legitim.

c) Marketing

• Transmiterea ofertelor și recomandărilor personalizate prin email, SMS, notificări push, etc.

Temei: consimțământ sau interes legitim. Puteți retrage consimțământul prin cont, link de dezabonare sau contact direct.

d) Apărarea intereselor legitime

• Protecția site-ului și utilizatorilor; prevenirea fraudelor; gestionarea riscurilor.

Temei: interes legitim sau dispoziții legale.

---

5. Durata păstrării datelor

Datele sunt stocate pe durata existenței contului în platforma Rayfilm Labels, cu posibilitatea de ștergere la solicitarea dvs., sub rezerva păstrării unor informații conform legii sau interesului legitim.

---

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi partajate cu:

• Societăți din grupul Rayfilm Labels;

• Parteneri de marketplace, curierat, plăți, marketing, cercetare de piață, IT;

• Autorități publice, dacă legea sau interesul legitim o impun.

Transferurile se realizează conform legislației privind protecția datelor și prin contracte care garantează confidențialitatea.

---

7. Transferul internațional de date

Transferurile în afara României sau UE vor respecta reglementările GDPR și vor fi protejate prin clauze contractuale standard sau alte garanții.

---

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru securitatea datelor, inclusiv criptare HTTPS/TSL 1.2 pentru plăți și stocarea pe servere securizate.

---

9. Drepturile dvs.

Puteți solicita:

• Acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor;

• Opoziție față de prelucrare, inclusiv marketing direct;

• Excluderea de la decizii automate.

Pentru ștergerea contului, descărcați mai întâi documentele asociate comenzilor, deoarece procesul de ștergere este ireversibil.

---

10. Plângeri

Aveți dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, 010336, România
Tel.: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro

---

Politica de Cookie-uri – Rayfilm Labels

1. Ce sunt cookie-urile?
   Fisiere mici stocate pe dispozitivul dvs., folosite pentru a recunoaște terminalul și a facilita experiența de navigare.

2. La ce sunt folosite?

• Preferințe de confidențialitate;

• Coș de cumpărături;

• Publicitate relevantă;

• Statistici anonime agregate.

3. Tipuri de cookie-uri

• Sesiune: temporare, șterse la închiderea browser-ului;

• Permanente: stocate pe termen determinat sau până la ștergere manuală.

4. Securitate și date personale
   Cookie-urile nu solicită informații personale și sunt criptate, protejându-vă datele.

5. Gestionarea cookie-urilor
   Puteți modifica setările browser-ului pentru a refuza cookie-urile, ceea ce poate afecta anumite funcționalități ale site-ului.